Servizi completi ed efficienza sono solo alcuni dei motivi che portano a scegliere GENOMA come partner

SUPPORTO LOGISTICO
La nostra gestione dei ritiri e del trasporto dei campioni biologici è creata sulle esigenze dei clienti

• Ritiro gratuito dei campioni biologici,
effettuato quotidianamente attraverso personale dipendente di fiducia.
• Trasporto gratuito dei campioni biologici, mediante corriere espresso di fiducia, riservato ai clienti ubicati fuori Roma.
• Fornitura gratuita di kit per la spedizione dei campioni
• Fornitura gratuita del materiale Biologico materiale monouso per il prelievo dei campioni biologici, quali provette per prelievi ematici o di liquido amniotico o villi coriali, tamponi a secco per prelievi urogenitali o della mucosa buccale, etc.

TRASPORTO DEL MATERIALE BIOLOGICO
Le attività connesse con la spedizione ed il trasporto di campioni biologici, potrebbero costituire un motivo di preoccupazione per i nostri clienti. Nello svolgimento di tali attività abbiamo pianificato una rigida organizzazione per eliminare la possibilità che occorra qualunque tipo di incidente al campione in transito. GENOMA fornisce gratuitamente ai propri clienti il servizio di spedizione dei campioni biologici ed il Kit di Spedizione, assemblato a norma UN3373 (conforme alla normativa europea di trasporto dei campioni biologici). il ritiro è effettuato da corrieri specializzati che ci garantiscono spedizioni celeri ed informazioni puntuali in merito a tutte le spedizioni effettuate tramite tracking on line.

ASSISTENZA CLIENTI A 360 GRADI
Supporto all inclusive: dalla spedizione del campione alla refertazione; informazioni su metodiche di prelievo e conservazione dei campioni; gestione di non conformità e non idoneità; flessibilità e massima disponibilità del nostro personale.

SUPPORTO SCIENTICO
Assistenza specialistica da parte di personale qualificato. Biologi molecolari e genetisti sono sempre disponibili per assistere i clienti sull'interpretazione dei risultati e la comprensione delle metodiche impiegate per le analisi;
Numero Verde GRATUITO con linea diretta ai servizi di genetica.

EDUCATIONAL
Brochures informative per medici e pazienti: GENOMA fornisce ai propri clienti il materiale informativi per i Medici, ovvero brochure tematiche divise per area di interesse, il materiale divulgativo per i pazienti, sulle analisi di maggiore interesse;
Aggiornamenti scientifici on-site.

DIAGNOSTICA PERSONALIZZATA
URGENZE - Il servizio procedura d’urgenza permette di ottenere i risultati entro 48h

URGENZE
Il servizio procedura d’urgenza permette di ottenere i risultati entro 24-48h

FATTURAZIONE
Personalizzata, a secondo delle esigenze dei clienti.

CONSULENZA
- Consulenza genetica gratuita
- Consulenze tecniche e organizzative
- Outsourcing
- Know-how transfer